POLÍTICA DE ENVÍOS

Enviamos a todo Uruguay con envío gratis en compras superiores a $2000.

📍 ¿A dónde realizamos envíos?

Podemos enviar nuestros productos a todo Uruguay. Por favor, asegúrate de proporcionarnos información de envío precisa y completa al hacer tu pedido para evitar retrasos.

⏱️ ¿Cuánto tarda el proceso de envío?

Dependiendo de la hora de su pedido, la mayoría de los pedidos se envían el mismo día en que se compran.

Nota: Esto significa que una vez que se recibe su pedido, generalmente comenzamos el proceso. Debido a esto, cualquier cambio debe recibirse dentro de una hora después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.

Recuerde que nuestros envíos son nacionales, pero los plazos de envío no son 100% estáticos, sino que están sujetos a sufrir variaciones por motivos ajenos a nuestra empresa.

🚚 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, comenzará el proceso de entrega que seleccionó con sus opciones de envío. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación que hayas seleccionado:

• Montevideo, Ciudad de la Costa y Las Piedras: 24 horas
• Interior del país: 48 a 72 horas

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío son totalmente gratuitos en todos los pedidos mayores a $2000.

📦 ¿Qué paquetería utilizan para realizar envíos?

Todos nuestros envíos se realizan a través de UES.

Nota: En caso de que UES no llegue a tu departamento, por favor indícanos qué agencia prefieres.

⚠️ Entrega fallida – Pedidos a domicilio

1. Nuestros proveedores de paquetería harán hasta dos intentos para entregar tu pedido.
2. Si no ubican el domicilio o no localizan a nadie con quien dejar el paquete, será devuelto a nuestro local.
3. Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para buscar una alternativa de entrega.
4. Si no conseguimos contactarte, o bien que decidas finalmente no querer ese pedido, procederemos a su cancelación y a su reembolso, a excepción del envío fallido y las comisiones de la pasarela de pagos.

Se te devolverá el monto de tu pedido en la misma cuenta que realizaste el pago. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad financiera. Puede demorar hasta 30 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta una vez se inicie el trámite de reembolso.